Conditions générales de ventes

1. Objet :

Les présentes conditions générales de vente ont pour objet de définir les modalités de vente entre KETMIE

BEAUTY et vous (l'acheteur) pour l'ensemble des produits proposés sur notre boutique en ligne. Ce site

Internet est gratuit et librement accessible à tous les internautes. Son objectif est de vendre des produits

coréens. KETMIE BEAUTY se réserve le droit de modifier ses conditions de vente à tout moment. Dans ce

cas, les conditions applicables prendront effet au jour où l’acheteur passe la commande.

2. Produits :

Nous nous engageons à vous proposer des produits correspondant aux descriptions et images présentées sur

notre boutique en ligne. Les produits vendus sur notre boutique en ligne sont soumis à la réglementation

applicable. Ils sont vendus jusqu'à épuisement des stocks

3. Prix :

Le prix du produit est en euros toutes taxes comprises (tenant compte de la TVA applicable au jour de la

commande ; tout changement de taux de change peut être répercuté sur le prix du produit), hors frais de

livraison. KETMIE BEAUTY se réserve le droit de modifier ses prix à tout moment, étant toutefois

entendu que le prix figurant sur le site internet au jour de la commande sera le seul applicable à l'acheteur.

Les informations concernant les prix et la disponibilité des produits sont susceptibles de changer et sont

fournies à titre informatif uniquement. Les prix indiqués ne comprennent pas les frais de traitement de

commande, d'expédition et de livraison. Les frais de livraison sont à votre charge et sont indiqués lors de

la confirmation de votre commande

4. Commande :

L'acheteur qui souhaite acheter le produit doit :

• Remplir le formulaire d'identification, sur lequel il indiquera toutes les coordonnées requises ou
• fournira son numéro de téléphone client si disponible
• Remplir le formulaire de commande en ligne en indiquant toutes les références au produit ou
• service sélectionné
• Validé sa commande après vérifications
• Des codes promotionnels peuvent être utilisés (un code par commande)
• Effectuer sa paiement selon les conditions prévues
• Confirmer sa commande et son paiement

La confirmation de la commande nécessite l'acceptation des présentes conditions de vente, en admettant

en avoir parfaite connaissance et en s'abstenant de se prévaloir de ses propres conditions d'achat ou de

conditions autres. Une commande ne pourra être annulé ou modifié par l’acheteur sans l’accord exprès de

KETMIE BEAUTY. Votre commande ne sera définitive qu'après confirmation de votre paiement. Nous

nous réservons le droit de refuser toute commande pour des motifs légitimes, notamment en cas de

quantités inhabituelles, de non-paiement de commandes antérieures ou de suspicion de fraude

5. Paiement

Le paiement est sécurisé et accepté par carte bancaire ou tout autre moyen de paiement proposé par notre

boutique. En cas de paiement par carte bancaire, le montant sera immédiatement débité de votre compte.

6. Livraison

Nous nous engageons à livrer votre marchandise dans les délais précisés lors de la confirmation de votre

commande. Les délais de livraison peuvent varier en fonction de la destination et de la disponibilité des

produits. En cas de retard de livraison, nous nous engageons à vous prévenir dans les plus brefs délais.

8. Propriété intellectuelle :

Tous les éléments de notre boutique en ligne, qu'ils soient visuels ou sonores, sont protégés par le droit

d'auteur et le droit de propriété intellectuelle. Toute copie ou utilisation non autorisée de ces éléments est

interdite.

9. Données personnelles :

L’équipe KETMIE BEAUTY s’engage à protéger vos données personnelles conformément à la

réglementation en vigueur. Nous ne communiquerons pas vos données à des tiers sans votre

consentement.

10. Droit applicable et juridiction compétente :

Les présentes conditions générales de vente sont régies par la loi française. Tout litige relatif à la vente

des produits sera soumis à la compétence exclusive des tribunaux français.

Politique de remboursement

Conformément aux articles L. 121-20 du code de la consommation, le consommateur dispose d’un délai de 14

jours calendaires pour retourner à ses frais, les produits commandés, sous réserve que l’article n’ait pas été

utilisé et qu’il soit dans son emballage d’origine. Ce délai court à compter du jour de la réception du colis.

En cas de produits manquants dans la commande, le remboursement dudit produit sera effectué dans un délai

de 14 jours après l'envoi de la réclamation par email. KETMIE BEAUTY ne renvoie pas les produits

manquants, sauf circonstances particulières.

En contrepartie, l'acheteur bénéficiera d'un remboursement dans un délai maximum de 14 jours selon le mode

de paiement choisi par KETMIE BEAUTY.

Tout retour doit être signalé au préalable au service client de KETMIE BEAUTY et doit être autorisé par

écrit. Ce droit de rétractation s'exerce sans pénalité pour l'acheteur, à l'exception des frais d'expédition et de

retour. Sauf contre-indication écrite de KETMIE BEAUTY, les retours doivent être effectués par EMS contre

signature.

Les marchandises doivent nous être retournées à l’état neuf et dans leur emballage et plastique d’origine

non descellés et non utilisés, à défaut de quoi le remboursement ne pourra pas être effectué.

En cas de produits endommagés, il est nécessaire que le client envoie des photos des produits

endommagés et de la boîte d'expédition par email, en précisant son numéro de commande.

Les colis de remboursement prendront 5 à 10 jours ouvrables pour nous être livrés après le dépôt. Nous

vous recommandons de conserver soigneusement votre numéro de suivi. Une fois votre colis reçu,

veuillez permettre à notre équipe logistique de traiter votre colis dans un délai de quelques jours. Vous

recevrez une notification par e-mail lorsque votre remboursement aura été approuvé et traité.